Sari la conținut
Gratuit, cu cod de acces
Radar Just

Ajutor

O întrebare despre aplicație sau despre dosarul tău, o problemă sau o idee? Scrie-⁠ne. Mai jos, răspunsurile la ce ne întreabă cel mai des și avocații, și cei care nu sunt juriști.

Contact

contact@radarjust.ro

Scrie-⁠ne de la adresa cu care intri în Radar Just. Dacă e despre un dosar, ajung numărul dosarului și instanța: nu ne trimite nume de părți sau documente din dosar.

În cât timp îți răspundem

În cel mult două zile lucrătoare, în română sau în engleză.

Cererile privind datele personale (o copie, o corectură, o ștergere) primesc răspuns în cel mult o lună, cum cere GDPR.

Întrebări frecvente

Cum îmi fac cont și cum intru?

Îți faci contul cu adresa de email și o parolă de cel puțin 10 caractere. Îți trimitem o singură dată un cod de 6 cifre, ca să știm că adresa e a ta; după aceea intri doar cu emailul și parola. Poți intra și cu Google sau cu Apple, iar din Setări › Cont › Metode de conectare le legi de contul tău.

Mi-⁠am uitat parola.

Pe ecranul de intrare, alege „Am uitat parola”: îți trimitem pe email un cod de 6 cifre, iar după el îți alegi o parolă nouă. Celelalte sesiuni ale contului se închid și îți scriem pe email că parola s-⁠a schimbat; dacă n-⁠ai fost tu, scrie-⁠ne la contact@radarjust.ro.

Nu primesc codul pe email.

Codul vine doar când îți faci contul sau când ți-⁠ai uitat parola. Uită-⁠te în Spam sau Promoții: vine de la Radar Just. Verifică adresa scrisă. Un cod nou se poate cere o dată pe minut; folosește-⁠l pe cel din ultimul email.

Nu sunt jurist. De unde încep?

La început, la „Cine ești?”, alege „Am un dosar al meu sau al familiei”: aplicația îți arată dosarul mare, cu fiecare schimbare spusă fără jargon. Pașii, de la cont la primul dosar, sunt în Primii pași.

Cum îmi găsesc dosarul?

Cel mai simplu, după număr: e pe citație sau pe orice act de la instanță, de forma 91234/3/2025. Îl scrii în Urmărește un dosar sau lipești linkul dosarului de pe portal.just.ro. Fără număr, îl cauți în Căutare după numele tău, instanță și an.

Ce e un termen?

Ziua și ora la care instanța judecă dosarul. În Radar Just îl vezi în Astăzi și în Termene, cu sala și completul, când instanța le-⁠a scris. Ora de pe listă e orientativă: dosarele se strigă în ordinea de pe listă. Alte cuvinte ale instanței sunt în glosar.

Ce înseamnă „pronunțare”?

Momentul în care instanța își spune soluția. Uneori o face chiar în ziua termenului; alteori o amână pentru o altă zi, iar atunci pe portal apare noua dată. În Radar Just, pronunțările pe care le aștepți apar separat: nu sunt ședințe la care să mergi.

Ce înseamnă „amânat”?

Că în ziua aceea dosarul nu s-⁠a judecat până la capăt și are un termen nou. Motivul îl scrie instanța, de exemplu lipsă de procedură, adică cineva n-⁠a fost chemat cum cere legea. Radar Just îți arată textul instanței, ce înseamnă și noul termen.

Ce înseamnă fond, apel și recurs?

Sunt etapele unui proces. La fond, dosarul se judecă prima dată. Apelul și recursul sunt căile de atac: cine nu e mulțumit cere o nouă judecată, la o instanță mai mare. Radar Just îți arată etapa într-⁠un rând, în fișa dosarului, iar glosarul le explică pe larg.

Nu pot adăuga un dosar sau aplicația nu-⁠l găsește.

Verifică numărul: are trei părți despărțite de „/”, de exemplu 91234/3/2025, sau lipește linkul dosarului de pe portal.just.ro. Pentru un dosar de la Înalta Curte, alege instanța „Înalta Curte de Casație și Justiție” sau scrie un număr cu codul instanței 1 (de forma N/1/AAAA). Dacă portalul nu arată încă dosarul, îl urmărim și îți spunem când apare. Dacă urmărești deja 25 de dosare, oprește unul de care nu mai ai nevoie: Nu mai urmări, din fișa lui.

Am multe dosare de adăugat.

În fereastra Urmărește un dosar, alege „Adaugă mai multe dosare”: lipești textul cu numerele, până la 500, sau alegi un fișier .csv sau .xlsx (pe telefon, din Fișiere sau Drive). Aplicația urmărește câte încap în limita contului și îți arată ce s-⁠a ales de fiecare număr.

Nu primesc notificări.

Pe telefon, verifică în setările lui că Radar Just are voie să trimită notificări, apoi în aplicație, în Setări › Notificări. În browser, verifică dacă ai permis notificările pentru app.radarjust.ro. Cu Liniște noaptea pornită, între 22:00 și 07:00 notificările vin fără sunet, iar modurile de concentrare le pot ascunde.

Pot primi notificări pe web?

Da. Aplicația web îți cere o dată voie să-⁠ți arate notificări în browser; dacă accepți, afli de o schimbare ca pe telefon. Pe iPhone, adaugi întâi aplicația pe ecranul principal (în Safari: Partajează › Adaugă pe ecranul principal). Emailurile vin și ele, cât timp le ai pornite. Și unele, și altele spun doar ce s-⁠a întâmplat, numărul dosarului și instanța: niciodată numele părților.

Aplicația arată altceva decât portalul.

Citim fiecare dosar la intervale, după cât de aproape e ceva în el: de la aproximativ 10 minute, când are ședință azi sau o soluție așteptată, la o dată pe zi. Un dosar de la Înalta Curte îl citim prin serviciul pe care instanța îl publică pentru programe, care răspunde doar dimineața devreme, între 03:30 și 06:30: ce se schimbă acolo afli în dimineața următoare. Portalul, pentru Înalta Curte site-⁠ul ei, are ultimul cuvânt. Dacă diferența rămâne, scrie-⁠ne numărul dosarului și instanța.

Am schimbat telefonul.

Instalează Radar Just și intră ca înainte, cu emailul și parola, cu Google sau cu Apple: tot ce urmărești e în cont. Pe telefonul vechi, Setări › Deconectare.

Cum trec termenele în calendar?

Setări › Calendar: un link de abonare pentru Google Calendar, Apple Calendar sau Outlook, care se actualizează singur, sau un fișier .ics. Dacă linkul a ajuns unde nu trebuie, fă unul nou: cel vechi nu mai merge.

O explicație mi se pare greșită.

Textul instanței, citat alături, are ultimul cuvânt. Scrie-⁠ne numărul dosarului, instanța și ce ți s-⁠a părut greșit: corectăm regula pentru toată lumea.

Când portalul nu răspunde

Portalul instanțelor are și el pauze. Atunci Radar Just îți arată ultima citire reușită și reîncearcă singur; nu trebuie să faci nimic.